1. 事業者情報

TORAMARU（屋号／個人事業主）　運営責任者：市川 大河

本ポリシーは、TORAMARU（以下「当社」）が運営する toramaruceo.com（以下「本サイト」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 取得する情報

当社は、次の情報を取得することがあります。

・お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）

・AIチャット（虎アシスタント）にご入力いただくメッセージの内容

・本サイトの利用状況に関する情報（アクセス日時、ブラウザ種別、参照元、IPアドレス、Cookie 等。アクセス解析ツールを通じて自動的に取得します）

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

・お問い合わせ・ご相談への対応、お見積もりのご案内

・お申し込みいただいたサービスの提供、ご連絡、契約の履行

・本サイトおよびサービスの品質向上・改善、統計的な分析

・法令に基づく対応

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5. 外部サービスの利用（業務委託）

当社は、サービス提供・運営のため、次の外部サービスを利用しています。これらに送信される情報は、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

・お問い合わせフォームの送信・受信：Formspree（Formspree, Inc.）

・メールの送信：Resend（Resend, Inc.）

・AIチャットの応答生成：Anthropic（Claude API）— 入力メッセージが応答生成のため送信されます

・アクセス解析：Google アナリティクス（Google LLC）— Cookie を用いて利用状況を測定します

・サイトの配信基盤：Cloudflare（Cloudflare, Inc.）

6. Cookie・アクセス解析について

本サイトは、利用状況の把握と改善のため Google アナリティクス（GA4）を利用しており、Cookie を使用します。これにより個人を特定する情報は取得しません。

Cookie の利用は、ブラウザの設定で無効化できます。無効化した場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求については、本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や運用の見直しに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせフォーム（トップページ「お問い合わせ」）よりご連絡ください。