AI自動化の費用対効果（ROI）の計算方法｜中小企業向け

「AI自動化に投資して、本当に元が取れるのか」——この判断に使えるのがROI（費用対効果）の考え方です。難しい計算は不要。この記事のテンプレートで概算できます。

ROIの基本の考え方

ROIは「得られる効果 ÷ かけた費用」で考えます。AI自動化の効果は、多くの場合「削減できた時間（人件費）」で測れます。

例：問い合わせ対応に 月20時間 かかっている。

20時間 × 時給2,000円＝ 月4万円分の工数。

自動化で半分になるなら、月2万円 × 12ヶ月＝ 年24万円の効果。

導入・運用に年12万円かかるなら、効果24万円 − 費用12万円＝ 年12万円のプラス。投資回収できる、と判断できます。

数字にしにくい効果も、判断材料として書き添えましょう。

ROIは「削減時間 × 時給」で効果を出し、費用と比べるだけで概算できます。社内の予算承認にも使える考え方です。費用の目安はAI自動化の費用相場をご覧ください。

A. 1年以内に費用を回収できる（効果＞費用）なら、有力な候補です。長くても2年が一つの目安です。

A. 金額化が難しいものは「ミス削減」「対応スピード」など定性的なメモとして残し、総合的に判断します。

A. あります。小さくても回収できると分かれば、社内の合意を得やすくなります。